Häufig gestellte Fragen

 Check-in: 15:00 Uhr. Check-out: Mo.–Fr. 10:30 Uhr. Sa. & So. 11:00 Uhr. Sie möchten nach 20:00 Uhr einchecken? Kein Problem. Rufen Sie uns bitte unter 31(0)475 561 281 an, wir informieren Sie dann per E-Mail. Sie können rund um die Uhr über unseren Schlüsselsafe einchecken.

 Checken Sie vor 15:00 Uhr ein? Kommen Sie früh in Thorn an? Kein Problem! Sie können Ihr Auto ab 11:00 Uhr parken, Ihr Gepäck vorher abgeben und dann die „weiße Stadt“ und ihre Umgebung genießen! Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr oder sogar früher bezugsfertig. Fragen Sie einfach unser Personal.

 Stornobedingungen: Wenn Sie einen wundervollen Aufenthalt in einem familiengeführten Hotel im Herzen der Altstadt von Thorn sorgenfrei buchen möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten spezielle Stornierungsbedingungen. Gäste, die direkt über unsere Website buchen, können bis 48 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren. Nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden Ihnen 100 % der ersten Nacht bzw. des gesamten Arrangementpreises in Rechnung gestellt. Stornierungen müssen immer schriftlich (per E-Mail oder Post) oder über die Zugangsdaten unseres Online-Buchungssystems bestätigt werden. Nicht stornierbare Raten können leider nicht storniert werden.

 Kinder und Zustellbetten: Ein Kind bis 3 Jahre kann kostenfrei im Zimmer der Eltern übernachten. Ein Zustellbett für ein Kind von 4 bis 7 Jahren kostet 14,50 € pro Nacht inklusive Frühstück. Für ein Kind von 8 bis 11 Jahren kostet es 22,50 € pro Nacht inklusive Frühstück. Für ältere Gäste kann in einigen Zimmern auf Anfrage ein Zustellbett für 29,50 € pro Nacht ohne Frühstück aufgestellt werden.

 Fahrradabstellplatz: in unserem Fahrradschuppen oder im abgeschlossenen Innenhof. Sie können Ihren Fahrradakku im Schuppen oder in Ihrem Zimmer aufladen. Vergessen Sie Ihr Ladekabel nicht! Zusätzliche Fahrradschlösser sind ebenfalls vorhanden.

 Kurtaxe: Die Kurtaxe/Belegungssteuer inklusive Bearbeitungsgebühr beträgt 2025 3,50 € pro Person und Nacht und 2026 4,00 € pro Nacht. Frühstück: Wir servieren täglich das Frühstück in unserem überdachten Innenhof „De Wintertuin“. Wir servieren es in Buffetform und verwenden so weit wie möglich regionale Zutaten. Dazu gehören verschiedene Brotsorten, Brötchen, Croissants, Fruchtsäfte, Milch, Joghurt und Müsli zum Joghurt, eine große Auswahl an Brotaufstrichen, ein gekochtes Ei, ein Spiegelei mit Speck oder Rührei auf Anfrage und natürlich unbegrenzt Kaffee, Tee und Cappuccino. Wenn Sie ein glutenfreies Frühstück wünschen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.

Das Frühstücksbuffet wird montags bis freitags standardmäßig von 8:00 bis 10:00 Uhr und auf Anfrage ab 7:30 Uhr serviert. Samstags, sonntags und an Feiertagen wird es von 8:30 bis 10:30 Uhr serviert.

 Zahlung: Das Hotel akzeptiert Bargeld, PIN, Visa, MasterCard, Maestro, JB-Card, Diners Club, persönliche Geschenkgutscheine.

 Laden Ihres Elektroautos: Eine öffentliche Ladestation für Elektroautos befindet sich 450 Meter entfernt (300 Meter Fußweg – 3 Minuten) am Wal in Thorn. Das Parken ist kostenlos. Öffentliche Ladestationen für Elektroautos befinden sich ebenfalls in gleicher Entfernung vom Hotel, an der Waterstraat und am Meers 13 in Thorn. Kostenpflichtiges Parken kostet 3,00 € pro Tag (2025).

 Tagungen: In Zusammenarbeit mit anderen Unternehmern erstellen wir auf Anfrage gerne ein Tagungspaket. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Sehr später Check-in: Kein Problem. Teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse über das Kontaktformular mit, dann senden wir Ihnen alle nötigen Informationen zum Schlüsselsafe und unserem Nachteingang zu.

 Aufzug: Aufgrund des Denkmalschutzes (1729) unterliegen wir gewissen Einschränkungen. Daher konnten wir bisher keinen Aufzug installieren. Für die meisten Zimmer ist eine relativ steile Treppe mit 17 Stufen erforderlich. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Gehen haben, empfehlen wir Ihnen unsere Junior Suite und die Suite im Erdgeschoss. Rollstuhlgerecht! Gerne reservieren wir diese für Sie!

Weitere Fragen:

Warum gelten für das Zimmer, das ich buchen möchte, unterschiedliche Preise pro Nacht?

Das Hotel Crasborn verwendet den täglich besten verfügbaren Preis. Daher kann für dasselbe Zimmer pro Tag oder Nacht ein anderer Preis gelten.

Kann ein Zustellbett im Zimmer aufgestellt werden?

Ja, das ist möglich. Gegen einen geringen Aufpreis kann in einer unserer Junior Suiten oder Deluxe Zimmer ein drittes Bett aufgestellt werden. In anderen Zimmerkategorien ist dies nicht möglich.

Wann gilt eine Reservierung als Gruppenreservierung?

Eine Reservierung ist eine Gruppenreservierung für 5 oder mehr Zimmer. Möchten Sie reservieren, haben Sie eine Frage oder möchten Sie eine Reservierung stornieren? Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns unter  31 475 561 281 an.

Gibt es im Hotel Crasborn barrierefreie Zimmer?

Ja, wir verfügen über zwei barrierefreie Suiten im Erdgeschoss. Diese Zimmer können ausschließlich direkt über unsere Rezeption gebucht werden.

Wann kann ich einchecken?

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Frühere Anreisen sind gerne möglich. Sollte Ihr Zimmer noch nicht fertig sein, können wir Ihr Gepäck gerne für Sie aufbewahren. Sollten Sie nach 20:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns Bescheid zu geben, damit wir Ihnen bis 20:00 Uhr ein Zimmer garantieren können.

Bis wann können Sie spätestens auschecken?

Sie können Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr nutzen. Möchten Sie später auschecken? Dies ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

Ist Rauchen in Hotelzimmern erlaubt?

Seit 2008 ist das Rauchen in Hotelzimmern in den Niederlanden verboten. Dies gilt auch hier. Bei Missachtung wird eine Geldstrafe von 150,00 € verhängt.

Wo parke ich am besten?

Unsere Hotelgäste können kostenlos auf unserem Privatparkplatz in De Steeg parken. Unsere Restaurantgäste können auf einem öffentlichen Parkplatz für 3 € pro Tag oder auf kostenlosen Parkplätzen in unmittelbarer Nähe (250 Meter, 4 Minuten) parken. Weitere Informationen erhalten Sie an unserer Rezeption. Wir bieten auch einen Bring- und Abholservice für ältere Gäste hinter unserem Hotel und Restaurant an.