Häufig gestellte Fragen

Check-in: 15:00 Uhr. Check-out: Mo.–Fr. 10:30 Uhr, Sa. & So. 11:00 Uhr. Sie möchten nach 20:00 Uhr einchecken? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach unter 31 (0)475 561 281, und wir informieren Sie per E-Mail. Sie können rund um die Uhr mit unserem Schlüsselsafe einchecken.

Einchecken vor 15:00 Uhr? Früh in Thorn angekommen? Kein Problem! Sie können Ihr Auto ab 11:00 Uhr parken und Ihr Gepäck vorab abgeben, damit Sie die „weiße Stadt“ und die Umgebung genießen können! Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr oder vielleicht sogar früher bezugsfertig. Fragen Sie einfach unsere Mitarbeiter.

Stornierungsbedingungen: Wenn Sie einen unbeschwerten Aufenthalt in einem Familienhotel im Herzen der historischen Altstadt von Thorn buchen möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Besondere Stornierungsbedingungen: Gäste, die direkt über unsere Website buchen, können bis zu 48 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen werden 100 % des Preises für die erste Nacht bzw. das gesamte Reisepaket berechnet. Stornierungen müssen uns stets schriftlich (per E-Mail oder Post) oder über Ihr Konto in unserem Online-Buchungssystem bestätigt werden. Nicht erstattungsfähige Tarife können leider nicht storniert werden.

Kinder und Zustellbetten: Ein Kind von 3 bis 3 Jahren kann kostenlos im Zimmer der Eltern übernachten. Ein Zustellbett für ein Kind von 4 bis 7 Jahren kostet 14,50 € pro Nacht inklusive Frühstück. Für ein Kind von 8 bis 11 Jahren kostet es 22,50 € pro Nacht inklusive Frühstück. Für ältere Gäste kann in einigen Zimmern auf Anfrage ein Zustellbett für 29,50 € pro Nacht ohne Frühstück bereitgestellt werden.

Fahrradaufbewahrung: in unserem Fahrradraum oder im geschlossenen Innenhof. Sie können Ihren Fahrradakku im Fahrradraum oder in Ihrem Zimmer aufladen. Vergessen Sie Ihr Ladekabel nicht! Zusätzliche Fahrradschlösser sind ebenfalls vorhanden.

Kurtaxe: Die Kurtaxe/Beherbergungssteuer inklusive Bearbeitungsgebühr beträgt 3,50 € pro Person und Nacht im Jahr 2025 und 4,00 € pro Nacht im Jahr 2026. Frühstück: Wir servieren täglich Frühstück in unserem überdachten Innenhof „De Wintertuin“. Dieses bieten wir in Buffetform an und verwenden dabei so viele regionale Produkte wie möglich. Es umfasst unter anderem verschiedene Brotsorten, Brötchen, Croissants, Fruchtsäfte, Milch, Joghurt und Müsli, eine große Auswahl an Aufstrichen, ein gekochtes Ei oder, falls gewünscht, ein Spiegelei mit Speck oder Rührei sowie natürlich unbegrenzt Kaffee, Tee oder Cappuccino. Sollten Sie ein glutenfreies Frühstück wünschen, geben Sie uns bitte im Voraus Bescheid.

Das Frühstücksbuffet wird standardmäßig von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 10:00 Uhr und auf Anfrage ab 07:30 Uhr serviert. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 08:30 bis 10:30 Uhr.

Zahlung: Das Hotel akzeptiert Bargeld, Debitkarten, Visa, MasterCard, Maestro, JB-Card, Diners Club und persönliche Geschenkkarten.

Laden von Elektroautos: Eine öffentliche Ladestation befindet sich in De Wal in Thorn, 450 Meter mit dem Auto (300 Meter Fußweg – 3 Minuten) entfernt. Dort können Sie kostenlos parken. In derselben Entfernung vom Hotel, in der Waterstraat und in Meers 13 in Thorn, befinden sich weitere öffentliche Ladestationen, an denen das Parken gebührenpflichtig ist (3,00 € pro Tag, Stand 2025).

Meetings: In Zusammenarbeit mit anderen Unternehmern können wir auf Anfrage ein individuelles Meeting-Paket zusammenstellen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Sehr späte Anreise: Kein Problem. Teilen Sie uns einfach Ihre E-Mail-Adresse über das Kontaktformular mit, und wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen zum Schlüsselsafe und unserem Nachteingang.

Aufzug: Aufgrund des Denkmalschutzes des Gebäudes (Baujahr 1729) unterliegen wir bestimmten Auflagen. Daher konnten wir bisher keinen Aufzug einbauen. Um die meisten Zimmer zu erreichen, müssen Sie eine relativ steile Treppe mit 17 Stufen hinaufsteigen. Falls Sie Schwierigkeiten beim Gehen haben, empfehlen wir Ihnen unsere Junior Suite und Suite im Erdgeschoss. Diese sind barrierefrei zugänglich! Gerne reservieren wir sie für Sie!

Weitere Fragen:

Warum hat das Zimmer, das ich buchen möchte, unterschiedliche Preise pro Nacht? Das Hotel Crasborn arbeitet mit dem täglich günstigsten verfügbaren Preis; daher kann dasselbe Zimmer je nach Tag oder Nacht einen anderen Preis haben.

Kann ein Zustellbett im Zimmer aufgestellt werden? Ja, das ist möglich. Gegen einen geringen Aufpreis kann in einer unserer Junior-Suiten oder Deluxe-Zimmer ein drittes Bett aufgestellt werden. In den anderen Zimmerkategorien ist dies nicht möglich.

Ab wann gilt eine Reservierung als Gruppenreservierung? Eine Reservierung gilt ab 5 Zimmern als Gruppenreservierung. Möchten Sie reservieren, haben Sie eine Frage oder möchten Sie eine Reservierung stornieren? Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns unter 31 475 561 281 an.

Verfügt das Hotel Crasborn über barrierefreie Zimmer? Ja, wir haben zwei Suiten im Erdgeschoss, die für Gäste mit Behinderungen geeignet sind. Diese Zimmer können ausschließlich über unsere Rezeption gebucht werden.

Ab wann kann ich einchecken? Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Eine frühere Anreise ist möglich. Falls Ihr Zimmer noch nicht fertig ist, bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf. Sollten Sie nach 20:00 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte bis 20:00 Uhr bezüglich der Zimmergarantie.

Bis wann kann ich auschecken? Sie können Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr nutzen. Möchten Sie später auschecken? Dies ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Hotelrezeption.

Ist das Rauchen im Hotelzimmer erlaubt? Seit 2008 ist das Rauchen in Hotelzimmern in den Niederlanden nicht mehr gestattet. Dies gilt auch für uns. Bei Zuwiderhandlung wird eine Geldstrafe von 150,00 € fällig.

Wo kann man am besten parken? Unsere Hotelgäste parken kostenlos auf unserem Privatparkplatz in De Steeg. Restaurantgäste können für 3 € pro Tag auf einem allgemeinen Parkplatz oder in den kostenlosen Parkmöglichkeiten in fußläufiger Entfernung (250 Meter – 4 Minuten Fußweg) parken. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. Ältere Gäste können zudem jederzeit hinter unserem Hotel-Restaurant abgesetzt und abgeholt werden.

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